गोपनीयता नीति

1. हमारा नज़रिया

हम कम से कम जानकारी इकट्ठा करते हैं। FebHop का विंडो मैनेजमेंट आपके कंप्यूटर पर लोकल रूप से चलता है और आपकी विंडो का कॉन्टेंट नहीं पढ़ता। खाता वैकल्पिक है: हर विंडो फ़ीचर साइन इन किए बिना काम करता है।

2. आपके कंप्यूटर पर स्टोर की जाने वाली जानकारी

काम करने के लिए, ऐप ये सेटिंग्ज़ आपके कंप्यूटर पर लोकल रूप से स्टोर करता है:

• आपके रिकॉर्ड किए या बदले गए शॉर्टकट
• हर डिस्प्ले पर विंडो की स्थिति और आकार
• एक की से खुलने वाले टारगेट: आपके चुने हुए ऐप्स, वेबसाइट और फ़ाइलें, और आपके डाले गए टर्मिनल कमांड
• उन्नत ऐक्शन के स्टेप और कोऑर्डिनेट
• प्रकटन और भाषा जैसी प्राथमिकताएँ
• उपयोग के वे आँकड़े जो अभी भेजे नहीं गए हैं, और साइन इन करने के बाद, आपका साइन-इन क्रेडेंशियल (macOS कीचेन या Windows क्रेडेंशियल प्रबंधक में रखा जाता है)

नीचे बताए गए खाते, क्लाउड बैकअप, उपयोग के आँकड़ों और ख़रीदारी की जानकारी के अलावा, ये सेटिंग्ज़ हमारे सर्वर पर अपलोड नहीं की जातीं। आप इन्हें ऐप में कभी भी बदल या डिलीट कर सकते हैं।

3. FebHop खाता

आप अपने ईमेल पर भेजे गए कोड से FebHop खाते में साइन इन कर सकते हैं। कोई पासवर्ड सेट नहीं करना होता, और पहली बार साइन इन करने पर आपका खाता बन जाता है। ऐप और यह वेबसाइट एक ही खाता इस्तेमाल करते हैं। हम यह जानकारी प्रोसेस करते हैं:

• आपका ईमेल पता, आपको साइन इन कराने और सेवा से जुड़े ईमेल भेजने के लिए
• साइन-इन कोड और क्रेडेंशियल: सर्वर इनके सिर्फ़ क्रिप्टोग्राफ़िक हैश स्टोर करता है। कोड 10 मिनट तक वैध रहते हैं; ऐप का क्रेडेंशियल 180 दिन तक इस्तेमाल न होने पर समाप्त हो जाता है
• रजिस्ट्रेशन के समय सर्वर द्वारा खाते के लिए बनाया गया एक रैंडम पासवर्ड (सिर्फ़ हैश के रूप में स्टोर किया जाता है); आपको इसे जानने की कभी ज़रूरत नहीं होती
• डिवाइस की जानकारी: रैंडम रूप से बनाया गया इंस्टॉलेशन ID, आपके कंप्यूटर का नाम और मॉडल, सिस्टम और ऐप के वर्शन, और डिवाइस पहली और आख़िरी बार कब इस्तेमाल हुआ

हम इस जानकारी का इस्तेमाल साइन-इन, क्लाउड बैकअप और डिवाइस मैनेजमेंट के लिए, और आपके खाता पेज पर आपके डिवाइस की संख्या और कुल ऐक्शन दिखाने के लिए करते हैं। आप ऐप में या वेबसाइट पर डिवाइस हटा सकते हैं, साइन आउट कर सकते हैं या खाता डिलीट कर सकते हैं। खाता डिलीट करने पर उसके डिवाइस रिकॉर्ड और सभी क्लाउड बैकअप भी डिलीट हो जाते हैं। ऑर्डर रिकॉर्ड अकाउंटिंग और टैक्स के लिए रखे जाते हैं, लेकिन फिर वे आपसे जुड़े नहीं रहते।

4. कॉन्फ़िगरेशन और क्लाउड बैकअप

आप ऐप से अपना कॉन्फ़िगरेशन एक JSON बैकअप फ़ाइल के रूप में एक्सपोर्ट कर सकते हैं, जो आपकी चुनी हुई जगह पर सहेजी जाती है। बैकअप में आपकी लॉन्च प्रोफ़ाइल (आपके डाले गए टर्मिनल कमांड सहित), शॉर्टकट, ऐप की जगहें और प्राथमिकताएँ होती हैं, साथ ही बैकअप की पहचान करने वाली जानकारी भी: रैंडम रूप से बनाया गया इंस्टॉलेशन ID, आपके कंप्यूटर का नाम, सिस्टम और ऐप के वर्शन, और बनने का समय।

साइन इन होने पर, आप वही बैकअप क्लाउड पर अपलोड कर सकते हैं या रोज़ का ऑटोमैटिक बैकअप चालू कर सकते हैं। बैकअप हमारे ऑब्जेक्ट स्टोरेज प्रदाता (UCloud US3, कैलिफ़ोर्निया रीजन, संयुक्त राज्य अमेरिका) के प्राइवेट स्टोरेज में रखे जाते हैं, और अपलोड व डाउनलोड के लिए ऐसे साइन किए गए लिंक इस्तेमाल होते हैं जो कुछ मिनट तक वैध रहते हैं। क्लाउड में 7 दिन के बैकअप रखे जाते हैं, और हर डिवाइस का सबसे नया बैकअप हमेशा रहता है; पिछले बैकअप जैसा ही बैकअप दोबारा स्टोर नहीं किया जाता। आप ऐप में या वेबसाइट पर कभी भी क्लाउड बैकअप डाउनलोड या डिलीट कर सकते हैं।

क्लाउड बैकअप एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड नहीं होते। उन्हें प्राइवेट स्टोरेज, ट्रांज़िट के दौरान एन्क्रिप्शन और थोड़े समय तक वैध रहने वाले लिंक से सुरक्षित रखा जाता है। बैकअप में टर्मिनल कमांड जैसी संवेदनशील जानकारी हो सकती है, इसलिए कमांड में सीधे पासवर्ड न डालें।

5. उपयोग के आँकड़े

फ़ीचर कैसे इस्तेमाल होते हैं, यह समझने और प्रोडक्ट को बेहतर बनाने के लिए, ऐप गिनता है कि हर फ़ीचर दिन में कितनी बार इस्तेमाल हुआ, जैसे “बायाँ आधा, 12 बार।” ऐप यह भी दर्ज करता है कि आपने उसे पहली बार किस दिन इस्तेमाल किया और किन दिनों उसे खोला गया, ताकि हम देख सकें कि एक दिन या एक हफ़्ते बाद कितने लोग अब भी इसे इस्तेमाल कर रहे हैं। आँकड़ों में कभी भी ऐप के नाम, विंडो का कॉन्टेंट, पते, फ़ाइलें, टर्मिनल कमांड या टाइप किया गया टेक्स्ट शामिल नहीं होता। पहली बार लॉन्च होने पर ऐप बताता है कि क्या गिना जाता है और पूछता है कि गुमनाम आँकड़े भेजे जाएँ या नहीं; आपके चुनने से पहले कुछ नहीं भेजा जाता। आप इन्हें App Settings › Usage statistics में कभी भी बंद कर सकते हैं, जिससे अभी तक न भेजी गई गुमनाम गिनतियाँ भी डिलीट हो जाती हैं।

• गिनतियाँ आपके कंप्यूटर पर रखी जाती हैं और ऑनलाइन होने पर लगभग हर 30 मिनट में बैच में भेजी जाती हैं। ऑफ़लाइन रहने पर वे अगली बार सफलतापूर्वक भेजे जाने तक रखी जाती हैं
• गुमनाम आँकड़ों के लिए रैंडम रूप से बनाया गया एक आँकड़ा ID इस्तेमाल होता है, जिसका आपके खाते और इंस्टॉलेशन ID से कोई संबंध नहीं है। सर्वर इससे बनी सिर्फ़ एक छोटी की गई (ट्रंकेटेड) क्रिप्टोग्राफ़िक वैल्यू स्टोर करता है, ताकि यह गिना जा सके कि हर फ़ीचर को रोज़ कितने लोग इस्तेमाल करते हैं और कितने लोग ऐप का इस्तेमाल जारी रखते हैं। हर फ़ीचर और हर दिन का ब्योरा 90 दिन बाद डिलीट कर दिया जाता है; सिर्फ़ रोज़ के कुल आँकड़े रखे जाते हैं
• साइन इन होने पर, ऐप हर डिवाइस के रोज़ के कुल ऐक्शन भी भेजता है (हर फ़ीचर के ब्योरे के बिना)। यह आपके खाते और डिवाइस से जुड़ा होता है और आपके खाता पेज पर दिखता है। साइन आउट रहने के दौरान गिने गए ऐक्शन साइन इन करने के बाद भेजे जाते हैं

6. विज्ञापन

दिन में तय संख्या से ज़्यादा ऐक्शन के बाद, फ़्री वर्शन कभी-कभी FebHop के अपने विज्ञापन दिखाता है; उनका कॉन्टेंट हम ख़ुद मैनेज करते हैं। हम किसी थर्ड-पार्टी विज्ञापन नेटवर्क का इस्तेमाल नहीं करते, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के आधार पर विज्ञापन टारगेट नहीं करते, और ऐप्स या वेबसाइटों के पार आपको ट्रैक नहीं करते। विज्ञापन कब दिखेगा, यह आपके कंप्यूटर पर उस दिन के ऐक्शन की गिनती पर निर्भर करता है। विज्ञापन देखे जाने, उन पर क्लिक और उनकी रिपोर्ट की गिनती ऊपर बताए गए गुमनाम आँकड़ों में होती है। Pro यूज़र्स को विज्ञापन नहीं दिखते।

7. ख़रीदारी

Pro, Apple App Store (Mac) और Microsoft Store (Windows) पर इन-ऐप ख़रीदारी के ज़रिए, एक बार की ख़रीदारी या अपने आप रिन्यू होने वाले मासिक सब्सक्रिप्शन के रूप में उपलब्ध है। पेमेंट Apple या Microsoft प्रोसेस करता है, और हमें आपकी पेमेंट की जानकारी कभी नहीं मिलती।

Mac पर, ख़रीदारी की पुष्टि और उसे रीस्टोर करने, ऑर्डर मैनेज करने और ख़रीदारी की पुष्टि वाले ईमेल भेजने के लिए, हमें Apple से ट्रांज़ैक्शन की जानकारी मिलती है, जैसे प्रोडक्ट, ट्रांज़ैक्शन ID, ख़रीदारी और समाप्ति की तारीख़, रिन्यूअल स्टेटस, और कोई रिफ़ंड या ख़रीदारी का रद्द किया जाना। अगर आप साइन इन रहते हुए ख़रीदते हैं, तो ऐप ख़रीदारी आइडेंटिफ़ायर (appAccountToken) के रूप में आपके खाते का रैंडम यूज़र ID Apple को देता है, ताकि ऑर्डर को आपके खाते से जोड़ा जा सके। ख़रीदारियाँ आपके Apple खाते से जुड़ी होती हैं, आपके FebHop खाते से नहीं।

Windows पर, ऐप आपके PC पर Microsoft Store के साथ आपके Pro लाइसेंस की जाँच करता है। फ़िलहाल हमें Microsoft Store से ट्रांज़ैक्शन की जानकारी नहीं मिलती। ख़रीदारियाँ आपके Microsoft खाते से जुड़ी होती हैं, आपके FebHop खाते से नहीं।

8. ईमेल

हम सिर्फ़ सेवा से जुड़े ईमेल भेजते हैं: साइन-इन कोड, रजिस्ट्रेशन की पुष्टि और ख़रीदारी की पुष्टि। हम कभी मार्केटिंग ईमेल नहीं भेजते। संदेश हमारे बिज़नेस ईमेल प्रदाता (Tencent Exmail) के ज़रिए भेजे जाते हैं। समस्याओं की जाँच के लिए, हम हर संदेश के भेजे जाने का समय, पाने वाले, संदेश के प्रकार और नतीजे को लॉग करते हैं।

9. सिस्टम अनुमतियाँ

ज़रूरत पड़ने पर, Mac ऐप इनके लिए अनुमति माँगता है:

• शॉर्टकट ऐप को कंट्रोल करने के लिए ऑटोमेशन ऐक्सेस, जिसका इस्तेमाल विंडो मूव करने और उनका आकार बदलने में होता है
• सूचनाएँ, जिनसे किसी ऐक्शन का नतीजा बताया जाता है
• आपके चुने हुए ऐप्स और फ़ाइलों का सिर्फ़ पढ़ने का ऐक्सेस, जिसका इस्तेमाल एक की से खोलने में होता है
• सहेजने के पैनल में आपकी चुनी हुई जगह पर लिखने का ऐक्सेस, जिसका इस्तेमाल सिर्फ़ कॉन्फ़िगरेशन बैकअप एक्सपोर्ट करने में होता है
• hop.feb.sg का नेटवर्क ऐक्सेस, खाते, क्लाउड बैकअप, उपयोग के आँकड़ों, विज्ञापनों और ख़रीदारी सिंक के लिए

टर्मिनल कमांड, उन्नत ऐक्शन और “फ़ुल स्क्रीन” लेआउट उन वैकल्पिक शॉर्टकट के ज़रिए चलते हैं जिन्हें आप अलग से इंपोर्ट करते हैं। इनके लिए ज़रूरी ऐक्सेसिबिलिटी ऐक्सेस शॉर्टकट ऐप को दिया जाता है, ख़ुद FebHop को नहीं। आप सिस्टम सेटिंग्ज़ › गोपनीयता और सुरक्षा में कभी भी कोई भी अनुमति बंद कर सकते हैं।

वैकल्पिक Dock लॉक के लिए किसी अनुमति की ज़रूरत नहीं होती। इसके चालू रहने के दौरान, ऐप पॉइंटर की स्थिति की तुलना आपके डिस्प्ले के किनारों से करता है, और आपके चुने हुए डिस्प्ले के अलावा किसी दूसरे डिस्प्ले के निचले किनारे पर पॉइंटर को वापस ऊपर कर देता है। पॉइंटर की स्थिति न तो रिकॉर्ड की जाती है, न स्टोर की जाती है और न ही भेजी जाती है।

Windows पर, ऐप स्टैंडर्ड Windows इंटरफ़ेस के ज़रिए विंडो मूव करता है, उनका आकार बदलता है और उन्नत ऐक्शन करता है। इसे शॉर्टकट ऐप की ज़रूरत नहीं होती और यह कोई अतिरिक्त अनुमति नहीं माँगता। इसका नेटवर्क ऐक्सेस भी ऊपर बताए गए उन्हीं कामों के लिए इस्तेमाल होता है।

10. यह वेबसाइट

यह वेबसाइट किसी विज्ञापन ट्रैकर या थर्ड-पार्टी एनालिटिक्स का इस्तेमाल नहीं करती। यह आपकी भाषा याद रखने के लिए एक कुकी, और आपका प्रकटन (हल्का या गहरा) याद रखने के लिए आपके ब्राउज़र का लोकल स्टोरेज इस्तेमाल करती है। जब आप साइन इन करते हैं, तो एक सेशन कुकी आपको साइन इन रखती है और क्रॉस-साइट रिक्वेस्ट फ़ोर्जरी से सुरक्षा देती है। किसी भी वेबसाइट की तरह, होस्टिंग सर्वर सुरक्षा और समस्याओं की जाँच के लिए ऐक्सेस लॉग रख सकता है, जैसे IP पता, विज़िट का समय और ब्राउज़र का प्रकार।

11. शेयरिंग और सेवा प्रदाता

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। जब तक क़ानून कुछ और न कहे, हम ऊपर बताई गई सेवाएँ देने के लिए ज़रूरत के मुताबिक़ ही, इन प्रदाताओं के साथ जानकारी शेयर करते हैं:

• Apple और Microsoft, अपने ऐप स्टोर में ख़रीदारी, सब्सक्रिप्शन और रिफ़ंड प्रोसेस करने के लिए
• UCloud, क्लाउड बैकअप स्टोर करने के लिए
• Tencent Exmail, सेवा से जुड़े ईमेल भेजने के लिए
• हमारा सर्वर होस्ट, यह वेबसाइट और ऐप द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली सेवा चलाने के लिए

हमारे सर्वर और ऑब्जेक्ट स्टोरेज आपके देश या क्षेत्र से बाहर स्थित हो सकते हैं।

12. डेटा रखने की अवधि

• खाते और डिवाइस की जानकारी: जब तक आप डिवाइस न हटाएँ या खाता डिलीट न करें
• साइन-इन कोड: 10 मिनट तक वैध, और समाप्त होने के बाद नियमित रूप से हटा दिए जाते हैं
• क्लाउड बैकअप: 7 दिन, हर डिवाइस का सबसे नया बैकअप हमेशा रखा जाता है; खाते के साथ सभी डिलीट हो जाते हैं
• उपयोग के आँकड़े: हर फ़ीचर और हर दिन का ब्योरा 90 दिन तक, फिर सिर्फ़ रोज़ के कुल आँकड़े; खाते की रोज़ की ऐक्शन गिनती खाता डिलीट होने तक
• ऑर्डर रिकॉर्ड: अकाउंटिंग और टैक्स के लिए लंबे समय तक रखे जाते हैं

13. बच्चों की गोपनीयता

FebHop, 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा नहीं करते।

14. आपके विकल्प

आप ऐप में अपने कंप्यूटर पर स्टोर किया गया डेटा देख, बदल या डिलीट कर सकते हैं, और ऐप में या वेबसाइट पर अपना खाता देख सकते हैं, डिवाइस हटा सकते हैं, क्लाउड बैकअप डिलीट कर सकते हैं या खाता डिलीट कर सकते हैं। हमारे द्वारा संभाली जाने वाली जानकारी के बारे में सवालों या अनुरोधों के लिए, हमसे संपर्क करें।

15. इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम बदलाव इस पेज पर पोस्ट करेंगे और सबसे ऊपर दी गई तारीख़ अपडेट करेंगे।